Aviso de privacidad

Bienvenido(a). Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporciona.

La presente política de privacidad tiene como finalidad explicarle de manera clara y profesional qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos y cómo protegemos sus datos personales al interactuar con nuestros servicios, canales de atención, procesos de agendamiento y plataformas digitales.

Esta política aplica a toda la información que recopilamos de nuestros usuarios. Nuestro sitio puede contener enlaces a servicios o plataformas externas, los cuales pueden contar con políticas de privacidad independientes.

Podemos recopilar información de identificación y contacto, tales como:

• ✔Nombre
• ✔Número telefónico
• ✔Correo electrónico
• ✔Información necesaria para la atención del servicio

Asimismo, podemos recibir información relacionada con:

• ✔Preferencias de atención
• ✔Horarios disponibles
• ✔Servicios de interés
• ✔Información proporcionada voluntariamente

También podemos recopilar:

• ✔Mensajes enviados por formularios o WhatsApp
• ✔Comentarios o solicitudes
• ✔Información generada durante la interacción con el sitio

De manera automática, el sitio puede recopilar:

• ✔Dirección IP
• ✔Tipo de navegador
• ✔Sistema operativo
• ✔Páginas visitadas
• ✔Tiempo de navegación
• ✔Comportamiento dentro del sitio

Esta información se utiliza para análisis, seguridad y mejora del servicio.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• ✔Recordar preferencias
• ✔Mejorar la experiencia del usuario
• ✔Analizar el uso del sitio

El usuario puede desactivar las cookies desde su navegador.

La información recopilada se utiliza para:

• ✔Responder solicitudes
• ✔Brindar atención al cliente
• ✔Programar y confirmar servicios
• ✔Dar seguimiento a solicitudes
• ✔Mejorar procesos internos
• ✔Optimizar la experiencia del usuario

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra:

• ✔Acceso no autorizado
• ✔Pérdida
• ✔Alteración
• ✔Uso indebido

Limitamos el acceso a la información únicamente a personas o sistemas autorizados.

Podemos recibir información de:

• ✔Plataformas externas
• ✔Proveedores tecnológicos
• ✔Sistemas de agendamiento

Los servicios no están dirigidos a menores de edad sin supervisión.

El sitio puede contener enlaces a plataformas externas, cuyo uso es responsabilidad del usuario.

La información puede ser tratada conforme a distintas jurisdicciones aplicables.

El usuario podrá solicitar la actualización, corrección o eliminación de sus datos personales mediante los canales de contacto.

Para cualquier duda o solicitud, el usuario podrá comunicarse a través del botón de WhatsApp o los medios disponibles en el sitio.

Esta política podrá ser modificada en cualquier momento, publicándose los cambios en este sitio.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de los mismos, mediante solicitud a través de los canales oficiales de contacto.

El tratamiento de datos personales se realiza con base en el consentimiento del usuario, así como en la relación derivada de la solicitud y prestación de servicios.

Al utilizar la Plataforma, el usuario autoriza el tratamiento de su información conforme a esta política.

La información podrá ser compartida con terceros relacionados con la operación del servicio, tales como:

• ✔Proveedores tecnológicos
• ✔Sistemas de comunicación
• ✔Plataformas de agendamiento
• ✔Profesionales vinculados al servicio

Dichas transferencias se realizan bajo criterios de confidencialidad y uso legítimo.

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y conforme a las obligaciones legales aplicables.

Posteriormente, podrán ser eliminados o anonimizados.

En México, la autoridad competente en materia de protección de datos personales es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).